教育教学

专业名称：旅游服务与管理

培养目标：本专业面向旅行社、旅游景区、各类展览馆等旅游企、事业单位，打造符合社会需求，具有良好的职业道德、行为规范和文化素养，掌握专业理论知识和操作技能，具备良好的语言表达、沟通应变能力和信息素养，责任意识和服务意识强，能胜任导游（讲解员）、计调、营销、会奖、电子商务、出境旅游领队等基层岗位的高素质技术技能型人才，以及适应新形势、具备较强的综合职业能力的基层管理人才。

专业核心课程：旅游服务与管理专业核心课程主要有：导游实务、导游基础知识、旅游政策法规、旅游产品设计、旅行社实务与管理、旅行社外联营销、旅游电子商务等。

   职业能力培养描述：旅游服务与管理专业培养学生具有从事旅游业所必备的良好的职业道德和职业意识，具有良好的语言表达和人际沟通能力，协调与组织能力，并有良好的团队精神，能用外语处理旅行社和景区相关业务；熟练掌握旅行社导游、计调、外联、票务、出境等一线业务和景区项目策划、景区服务等一线业务操作技能，以及会展企业的招徕、策划、服务等技能，具备处理突发事件的能力。

   就业方向：学生毕业后主要在旅行社从事导游工作和管理工作；酒店、各类展览馆讲解员、旅游咨询公司、旅游网