三月正值学雷锋热潮,为助力全国文明典范城市创建地铁志愿服务保障,加强青岛地铁志愿服务协会会员单位间的交流沟通,应青岛地铁志愿者协会的邀请,轨道学院48名优秀志愿者将与青岛地铁一同参与共建文明城市志愿服务活动。为确保志愿服务活动的顺利开展,3月20日下午,青岛地铁运营有限公司团委一行5人来到轨道学院,为志愿者们开展服务前培训。
此次培训主要从服务礼仪、票务标准和服务技巧三大方面展开介绍。以严格的企业行为规范,严密的票务管理,灵活多变的服务技巧,给志愿者们带来了一场别开生面的培训讲座。
通过本次培训,进一步加强了学院与青岛地铁集团间的联系,并为后续为期六天的创城志愿服务保障打下了坚实的基础。相信在未来的志愿共建中,青岛地铁志愿服务协会能够越办越好,志愿者队伍愈发壮大,为创建文明岛城贡献更多青春力量。



