为进一步加强轨道交通学院学生志愿者服务队的建设,构建更加完备的志愿服务体系,近期,轨道交通学院邀请青岛地铁兴国路站区副站区长刘欣一行3人为轨道站务专业60余名学生和教师开展培训活动。
培训活动由刘欣主讲,主要从服务礼仪、票务标准和服务技巧三大方面展开介绍。过程中,她强调了企业严格的行为规范、严密的票务管理,同时将服务中灵活多变的技巧也教授给大家;随后,向大家推广了青岛地铁APP,倡导低碳、绿色出行;最后,轨道运营管理教研室老师们与讲师们探讨了站务运作专业的课改相关问题。
本次活动进一步丰富了校企合作途径,在互助的基础上,搭建更多的活动平台,为校企共育优秀人才提供新方案、新选择。

